fre99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিলের সর্বত্র একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fre99-র ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট পেজ, অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি fre99-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত ও অবিভাজ্য লগইন প্রোফাইল বোঝায়।
• "ফান্ড" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আসল অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানকারী বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সকল সদস্যের ক্ষেত্রে পূর্ণমাত্রায় প্রযোজ্য। fre99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

fre99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে একজন সদস্যকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনি যদি এই বয়সের নিচে হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। fre99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার fre99-র আছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে পরিষেবা প্রদান স্থগিত করার অধিকার fre99-র রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি ইত্যাদি) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে তার দায় fre99 বহন করে না। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

fre99-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

৩.১ জমার শর্ত

সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাবর্তন করা হতে পারে। জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার কথা, তবে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত বিলম্ব হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের সময় সর্বোচ্চ ৩ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, যদিও সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৩ মুদ্রা

fre99-তে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হার বা রূপান্তর সম্পর্কিত কোনো বিষয় প্রযোজ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

fre99-তে নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে; অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পেয়ে মোট ৳২৬,০০০ হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা করা অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই জয়ের অংশ উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বাজি ইত্যাদি) পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• fre99 যেকোনো প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

fre99 প্ল্যাটফর্মে বিদ্যমান সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — fre99 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব (কপিরাইট) এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সংরক্ষিত।

• fre99-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• fre99-র ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

fre99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, fre99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

fre99 সম্পূর্ণ, নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে fre99-র কোনো দায় নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

fre99-র সর্বোচ্চ দায় সবসময় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

fre99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যাটি বিস্তারিত জানান। সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগটি যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি বিধান প্রযোজ্য হবে। উভয় পক্ষ বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।